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赔偿免谈?六安和谐名城小区新房问题多,开发商却如此回应……

发布日期:2021-03-15 10:17  信息来源:六安网事  作者:

乔迁新居,是一件值得高兴的事,可是对于家住六安城区和谐名城小区的张女士(化名)一家来说,却郁闷不已。“拿到新房钥匙,打开家门却发现客厅大梁上多条管线外漏,部分房间墙面已现回潮……”张女士说,向开发商讨要说法,却受了一肚子气,随后张女士在六安市人民政府网站百姓畅言版块多次留言反映此事,并提出多个疑问。


近期,和谐名城小区多栋新建住房正在交付业主,张女士选购的商品房在3号楼201室,但交房时发现多个问题,装修只能延后。



“客厅大梁上多条主要管线外漏扒在墙上,足有一米多长,上面还扣着多块白色隔板,难看至极。”张女士告诉记者,开发商解释说大梁下方区域原本为衣帽间,为增加客厅面积,售前进行了调整,管线当时按衣帽间走线布局。但我买的是期房,售前房型既然调整了,线路完全可重新布设,规避这个问题。现在却成了开发商口中难以更改的现状,这算什么事!后期装修装饰还将徒增额外费用,开发商对此事要有合理说法,并承担装修额外支出。


除此之外,张女士还发现个别房间存在大片潮湿痕迹。“新房还没住,就回潮渗水!排查发现,多处外墙装饰施工没有到位,灰色墙体裸露在外,很容易回潮。”



更让张女士诧异的是,家中墙上贴着的《住宅工程质量分户验收表》验收记录一栏全部写着“符合要求”。“你看验收项目中的电气工程、防水工程验收记录居然都写着符合要求,分户验收结论为验收合格,下面还有建设单位、施工单位、监理单位验收人员的亲笔签字,问题摆在眼前,怎么就通过验收了?”面对白纸黑字的验收表,张女士有些茫然,更感愤怒。



“发现问题后,我就和开发商工程部联系了,可对方来到我家,连诚恳说明情况的态度都没有,就说横梁冒出电线是小问题,用水泥一抹盖住就行,实在不行就砌面墙,或让装饰公司做个装饰掩盖下。”张女士说,开发商的说辞让她很反感。“希望对方能换位思考下,不能让业主为他们的错误买单吧。”

3月10日,记者随张女士一道来到六安市天力置业有限公司和谐名城项目工程部。该部门经理黄陈李表示,正在对张女士家中电线外漏问题起草整改方案。“准备将横梁下方装饰层去除,将电线收进去,并在外层涂抹3公分左右水泥,可以掩盖住线路,不影响房屋美观和使用。”对于开发商提出的方案,张女士并不同意。

“房间本身就不高,加厚横梁的话将影响整体装修,就不能重新走线吗?”对于张女士的提议,黄陈李表示难以实施。


为何难以实施呢?记者对黄陈李进行了采访。
记者:多条管线外漏、个别房间渗水,为什么验收项目中的电气工程、防水工程验收记录都写着符合要求?
黄陈李:是符合要求,没有什么问题。只是管线没有隐蔽,线路都是合格的,房屋电气也是合格的;张女士家中房间潮湿渗水问题,我和她做过解释,让她下雨时注意观察,如果房间有回潮渗漏现象,我们会现场维修,外墙做下防水就可以了。但据我观察来看,水渍有可能是之前做闭水试验产生的。
记者:张女士家中客厅横梁处为什么会冒出电线?
黄陈李:张女士家中客厅横梁下方电线外漏与我们售前对房屋户型调整有一定关系。这一块之前是衣帽间,为增加客厅面积就把衣帽间取消了,当时部分线路走线设计在衣帽间墙体内。购房人之前知道房型有调整,我们不会擅自变更。
记者:售前户型就已更改,电线为什么没有调整走线方案?
黄陈李:当时取消衣帽间时,这层楼板已浇筑完毕,线路管网已预埋,后期没法调整,这次交房有两三户业主家存在此类问题。张女士提出的重新走线方案之所以很难实施,是因为线路都是预埋在楼板内,不可能把楼板拆了重布线吧。而且我们提供的整改方案也是有依据的,并需要经过建设、施工、设计多家单位确认后才会实施。如果张女士不同意此方案,我们也没有太好的办法。此外,上述情况不涉及质量问题,公司主要负责人不同意赔偿,如双方协商不成,张女士可以走司法途径。

律师观点:

安徽翱亚律师事务所律师幸晓表示:对每一位购房者来讲,最闹心的事莫过于——花毕生积蓄买的房子拿房时才发现房屋问题多多,闹心不已。
从张女士所反映的问题来看,首先,对开发商而言,户型调整后,线路的走线方案是否有重新布设的必要,变动后的方案是否需经有关部门批准和备案?如确有必要,但在实际施工过程中却并未按照变更后的方案施工,开发商将承担违约责任。如果实际交付房屋的不一致已经从根本上影响到房屋的使用,则开发商行为构成了根本违约,购房者就有权根据《民法典》合同编相关的规定,主张解除合同,要求开发商返还购房款和利息,并赔偿损失。
其次,验收合格的房屋在交付过程中存在的管线外漏、墙面回潮问题是否属于房屋本身质量问题,各项目验收单位应当给予回应和说明,必要时消费者可委托专业鉴定机构对上述房屋质量方面的问题进行评估,如果房屋确实存在质量问题,开发商应在承担相应修复责任的同时赔偿户主的合理损失,当房屋质量问题严重威胁到房子的整体安全时,购房者可在索赔的同时向开发商提出退房的要求。
卖房不是“一锤子买卖”,你卖了就完事了。作为业主,满心欢喜地看到新房,可谁会想到问题一大堆。面对不满意的地方,合理提出诉求,本是维护自己的合法权利。而作为开发商,有义务与责任,及时行动、积极回应和整改。
而在普通消费者实际维权过程中,当交房时遇到开发商擅自变更施工方案及房屋质量问题的时候,消费者作为非专业人士,很难独自处理好上述问题以维护自身合法权益,此时应及时委托专业人士介入,分析其中存在的利弊,采取最优的方案。同时消费者可通过拍照、录像、文字记录等方式留下证据,必要时可对相关证据进行公证以便日后维权使用。新房还没入住就遇到这样的糟心事对于此事你有什么看法?欢迎留言讨论此事我们将继续关注

来源:六安论坛

责任编辑 邱俊凌

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